Services destinés aux utilisateurs finaux

VALORISEZ VOS UTILISATEURS FINAUX ET ENCOURAGEZ LA PRODUCTIVITÉ

Les services destinés aux utilisateurs finaux permettent d’avoir l’esprit tranquille lorsque vous entreprenez une migration ou une transformation de technologie en offrant une assistance continue à tous les utilisateurs finaux de votre organisation, des RH aux équipes de comptabilité et de marketing. Offrez à l’ensemble de vos employés un centre d’aide qu’ils peuvent contacter 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, des conseils et des formations, et obtenez des taux d’adoption plus élevés pour conduire des activités plus productives et efficaces. Voir ci-dessous pour plus d’informations.

  • partnership.png Soutien

    Tout grand changement technologique entraîne des questions et un besoin d’assistance. Grâce aux services destinés aux utilisateurs finaux, vous pouvez rapidement donner à votre équipe les réponses dont elle a besoin pour éviter toute interruption de productivité au sein de l’entreprise.

  • insight.png Services de support technique

    Obtenez une assistance complète 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an, ou un soutien à la demande à utiliser uniquement lorsque vous en avez besoin grâce aux services de support technique. Un support technique de qualité standardisera les demandes et les dirigera vers un point de contact unique, et permettra aux employés de reprendre le travail plus rapidement et aux équipes informatiques de se consacrer à d’autres tâches.

  • savings.png Économies

    Vous pouvez empêcher que votre personnel informatique soit submergé par les demandes de mots de passe et les questions basiques et banales qui prennent du temps précieux à traiter. Par ailleurs, en adoptant plus rapidement votre nouveau logiciel, vous obtiendrez un meilleur rendement sur votre investissement informatique.

  • unified.png Services d’intégration

    Les services d’intégration peuvent vous aider à gagner du temps et économiser de l’argent de deux manières principales : en offrant une assistance du côté technique de la migration et en encourageant les utilisateurs à adopter la nouvelle plateforme. Nous offrons de l’aide en identifiant et en abordant les problèmes des utilisateurs qui se présentent au cours des projets de migration.

  • resolution.png Connaissances

    Offrez à vos utilisateurs finaux l’opportunité d’utiliser leurs connaissances de vos outils logiciels et d’en tirer pleinement parti, en les mettant à portée de mains, en permettant des réponses rapides à leurs questions par le biais de vidéos éducatives à la demande, une base de connaissance approfondie ou un soutien en ligne.

  • productivity.png Services de productivité

    Obtenez une variété de services experts fiables et offrez à vos utilisateurs les outils dont ils ont besoin pour être encore plus productifs au travail. De l’assistance à la demande aux formations planifiées et aux ressources de développement personnel, accédez aux connaissances nécessaires pour aider les utilisateurs à bénéficier de vos investissements en logiciel les plus récents.